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Mieter*innenbefragung

Wir sagen DANKE für Ihre Teilnahme an unserer ersten Mieter*innenbefragung

Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Mieter*innen, die sich an dieser umfangreichen Befragung beteiligt haben. Sie leisten damit einen großen Beitrag, damit wir als WBM unseren Service für Sie weiter verbessern können. Wir freuen uns sehr, dass wir als Anbieterin von bezahlbaren Wohnungen wahrgenommen werden und Sie anerkennen, dass wir unseren sozialen Auftrag auch erfüllen.

Im Frühjahr dieses Jahres haben wir erstmalig eine Mieter*innenbefragung zum Thema „Wohnen bei der WBM“ mit Hilfe des unabhängigen Marktforschungsinstituts InWIS durchgeführt.

Die Umfrage war als Vollerhebung angelegt, so dass sich knapp 30.500 Haushalte beteiligen konnten. Die Haushalte erhielten einen ausführlichen Fragenkatalog über zehn Seiten. 7.292 Haushalte, und damit fast jeder vierte Haushalt, füllte den ausführlichen Fragebogen aus und sendete ihn zurück. Diese Quote von 24 Prozent ist bei einem Vorhaben dieses Umfangs sehr gut. Gefragt wurde nach der Zufriedenheit in den drei Bereichen „Wohnung/Wohngebäude“, „Wohnumfeld“ und „Service/Kundenorientierung“. Informationen zur demografischen Struktur unserer Mieterschaft rundeten das Bild ab.

Wie geht es nun weiter? Wir werden die Ergebnisse der gesamten Befragung analysieren und anschließend Maßnahmen zur weiteren Steigerung der Mieter*innenzufriedenheit ableiten.

Wir werden Sie auch auf unserer Website darüber informieren und bedanken uns für Ihr Interesse.

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